我把流程拆开后发现:51网效率提升最快的一步,不是别的,就是入口理解
我把流程拆开后发现:51网效率提升最快的一步,不是别的,就是入口理解
开门一句话:流程再复杂,效率提升最快的那一步,往往不是优化中间环节的工具或节点,而是对“入口”——用户如何接触、理解并进入流程的那一刻——的精准把握。把入口理解透了,后面所有看似艰难的改进都会变得顺理成章。
为什么要把流程拆开看入口
很多团队一谈效率提升就冲去优化审批、自动化脚本、人员配比等“看得见摸得着”的环节。可问题是,如果用户或业务对象在第一步就因为不明白该做什么、为什么要做而流失,再多的自动化都是徒劳。把流程拆解成若干步骤,可以清楚地看到每一步的投入...